Les Garanties

Les Garanties

Columbus Direct compte 10 millions de clients et la qualité de ses assurances de voyage lui a gagné une excellente réputation sur le plan international. Nous tirons aussi une grande fierté des garanties que nous offrons à nos clients. Notre protection prend en charge les éléments suivants:

Ceci constitue un résumé des garanties. Téléchargez ici les conditions générales de l'assurance.

Frais médicaux et rapatriement

Une couverture avantageuse est offerte pour les frais médicaux et les soins.

1. Dés que vous l’aurez contacté, notre service d’assistance, disponible 24 heures sur 24, organisera la dispense des soins, le transport en urgence ou tous les autres frais nécessaires à la prise en charge médicale.

2. Le service d’assistance pourra également fournir des traductions et vous apporter son aide en cas de difficultés de communication ou d’ordre général à l’hôpital. Assistance pour la famille.

3. Couverture des frais supplémentaires d'hébergement pour un parent proche ou un compagnon de voyage (conformément à l'ordonnance médicale).

4. Couverture des frais supplémentaires pour une personne accompagnant le malade jusqu'à son domicile (conformément à l'ordonnance médicale).

5. Couverture des frais raisonnables engendrés par l'accompagnement de vos enfants jusqu'à votre domicile (en fonction de l’ordonnance médicale).

6. Rapatriement (conformément à l'ordonnance médicale).

7. Le transport des médicaments nécessaires peut également être organisé, si ceux-ci ne sont pas disponibles localement.

8. Rapatriement de la dépouille mortelle de l'assuré ou couverture des coûts des funérailles ou de la crémation à l'étranger.

Indemnités supplémentaires

9. Si vous êtes hospitalisé, vous recevrez 75 € (Super) ou 37,50 € (Standard) par jour pour couvrir vos frais personnels, tels que taxi, alimentation, etc.

Annulation et interruption de voyage

Nous indemnisons les frais d'annulation de votre séjour dans les situations suivantes:

10. Décès, accident ou maladie de l'assuré, d'un parent proche, d'un collègue de travail ou d'un compagnon de voyage.

11. Dégradations ou cambriolage (ou tentative de cambriolage) rendant votre logement inhabitable.

12. Licenciement par votre employeur.

13. Convocation à comparaître en tant que témoin au tribunal, en tant que jury ou pour un service public.

14. Obligation professionnelle d’urgence pour le personnel militaire et médical et pour les fonctionnaires.

15. Epidémies ou catastrophe naturelle empêchant votre voyage.

En cas d'interruption, nous remboursons

16. Le montant non remboursable des prestations annulées, calculé en fonction du nombre de jours passés chez vous ou à l'hôpital.

17. Les frais d’hébergement et de transport pour le retour.

Bagages

18. Nous couvrons les pertes, le vol et les dommages occasionnés à vos bagages ou à vos affaires personnelles.

19. l'Argent perdu ou volé

20. La perte, le vol et les dommages occasionnés aux objets de valeur

21. le coût de remplacement de vos documents personnels

Bagages retardés

22. En cas de retard dans la livraison de vos bagages, nous couvrons les frais occasionnés.

Accident personnel

23. Vous recevrez une indemnité en cas de blessure grave ou accident entraînant votre incapacité.

Responsabilité civile

24. Pour des dommages accidentels, corporels ou matériels causés à des tiers.

Protection juridique

25. Nous couvrons les frais de conseil ou procédure juridique en cas de préjudice personnel.

Retard

26. Si votre voyage a pris trop de retard pour qu'il puisse être poursuivi, nous vous remboursons le montant de vos vacances.

Indemnisation en cas de retard

27. Nous vous verserons des indemnités si le retard est supérieur à 6 heures.

Départ manqué

28. Nous vous rembourserons les frais de transport jusqu’à votre destination, si vous ne pouvez pas vous présenter à votre point de départ à l’heure pour des raisons indépendantes de votre volonté.

Catastrophe naturelle et détournement

29. Nous vous verserons une indemnisation si vos vacances sont interrompues suite à une catastrophe naturelle.

30. Nous vous verserons une indemnisation pouvant s’élever à 4.500 € (super) ou 2.250 € (Standard) si votre avion/train/autobus est détourné.

Durée maximum des séjours à l’étranger dans le cadre de l’assurance annuelle

Standard: 31 Jours Super: 60 Jours 32. Vous pouvez effectuer autant de voyages que vous le souhaitez à condition que chaque déplacement spécifique ne dépasse pas 60/31 jours.

Nous appliquons une franchise de 75 € en cas de sinistre annulation/interruption et bagages. Une franchise de 250 € en cas de responsabilité civile et de 150 € en cas de sinistre médical.